Informativa sulla privacy di Strava

Informazioni su account, profilo, attività e utilizzo

Strava raccoglie informazioni di base sull’account come nome, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, peso, nome utente e password dell’Utente, in modo da proteggere e fornire accesso ai Servizi. Strava utilizza anche le date di nascita per migliorare la sicurezza e la privacy dei nostri utenti più giovani, per includere gli utenti nelle classifiche dei gruppi di età appropriati e per fornire un'analisi più accurata delle prestazioni.

Le informazioni sul profilo, sulle attività e sull'utilizzo vengono raccolte quando l'Utente carica un'immagine, un video, un articolo o un'attività (incluse la data, l'ora e le informazioni di geolocalizzazione, oltre alla velocità, al ritmo e alla fatica percepita), partecipa a una sfida, indica le attrezzature utilizzate, visualizza le attività degli altri o usa i Servizi in altro modo.

Strava utilizza i dati di contatto dell'Utente per contattarlo in caso di necessità, ad esempio per rispondere a richieste di supporto.

Informazioni sulla posizione

Strava raccoglie ed elabora le informazioni sulla posizione quando l'Utente si iscrive e utilizza i Servizi. Non monitoriamo la posizione del dispositivo quando l'Utente non utilizza i Servizi. Tuttavia, per poter utilizzare le nostre funzioni principali (tra cui il rilevamento dell'attività tramite GPS, i percorsi e le classifiche di segmento), è necessario che l'Utente consenta a Strava di monitorare la posizione del dispositivo mentre usa i Servizi. Se l'Utente desidera interrompere il monitoraggio della posizione del dispositivo, può farlo in qualsiasi momento modificando le impostazioni del dispositivo.

Contenuto condiviso

Strava raccoglie informazioni da foto, video, articoli, commenti, kudos, valutazioni, recensioni e altri contenuti condivisi all'interno dei Servizi, incluso quando l'Utente partecipa a eventi dei partner o crea segmenti o percorsi.

Dati di contatto

L’Utente può scegliere di aggiungere i dati dei contatti collegando i propri contatti dal dispositivo portatile o dagli account dei social network su Strava. Se l’Utente sceglie di condividere i propri contatti con Strava, Strava, conformemente alle istruzioni ricevute dall’Utente, accederà e memorizzerà i dati dei contatti per poter identificare possibili connessioni e aiutare l’Utente a entrare in contatto con tali persone. Qui sono disponibili ulteriori informazioni sulla modalità con cui raccogliamo i dati dei contatti dell’Utente, su come utilizziamo tali informazioni e sui controlli a disposizione dell’Utente.

Dispositivi connessi e app

Strava raccoglie informazioni dai dispositivi e dalle app connesse a Strava. Ad esempio, se si connette un orologio Garmin o un account Flywheel a Strava, le informazioni saranno trasmesse da questi dispositivi e app a Strava.

Informazioni sanitarie

Strava può raccogliere o desumere informazioni sanitarie. Alcune informazioni sanitarie possono derivare da fonti come la frequenza cardiaca o altri valori, tra cui forza, ritmo, peso o altri indicatori. Prima di poter caricare le informazioni sulla salute su Strava, l'Utente deve dare il proprio consenso esplicito al trattamento di tali informazioni da parte di Strava. L'Utente può revocare il consenso al trattamento delle informazioni sulla salute da parte di Strava in qualsiasi momento. L'Utente può anche nascondere alcune statistiche, come la frequenza cardiaca, per evitare che vengano visualizzate da altri nelle singole attività.

Informazioni di pagamento

Quando l’Utente effettua un pagamento su Strava, potrebbe fornire informazioni di pagamento come carta di credito o altri dettagli di pagamento. Strava utilizza servizi di pagamento di terze parti certificati PCI e non memorizza dati relativi alle carte di credito.

Account di terzi

Strava consente all'Utente di registrarsi e accedere ai Servizi utilizzando gli account creati con prodotti e servizi di terze parti, come Meta, Google o Apple (collettivamente denominati "Account di terzi"). Se l'Utente accede ai Servizi con Account di terzi, raccoglieremo le informazioni che ha accettato di rendere disponibili, ad esempio nome, indirizzo e-mail, informazioni sul profilo e preferenze. Le informazioni vengono raccolte dai fornitori degli Account di terzi e vengono fornite a Strava in base alle loro informative sulla privacy. L'Utente può generalmente controllare le informazioni che Strava riceve dalle proprie fonti utilizzando i controlli sulla privacy nell'Account di terzi.

Informazioni tecniche e file di registro

Strava raccoglie informazioni dal browser, dal computer o dal dispositivo portatile dell’Utente, che contengono informazioni tecniche relative all’accesso e all’utilizzo dei Servizi. Queste informazioni tecniche includono informazioni sul dispositivo e sulla rete, cookie, file di registro e dati analitici. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e gestiamo le preferenze dell'Utente, visitare la nostra pagina Politica sui cookie.

I Servizi utilizzano file di registro. Le informazioni memorizzate in tali file includono gli indirizzi IP, il tipo di browser, gli ISP, le pagine di riferimento/uscita, il tipo di piattaforma, il timbro della data e dell'ora e il numero di clic. Queste informazioni consentono di analizzare le tendenze, amministrare e proteggere i Servizi, monitorare gli spostamenti degli utenti nell'insieme e raccogliere dati demografici generali, come il paese di residenza, per l'utilizzo nel suo insieme. Gli indirizzi IP possono essere collegati agli ID di sessioni, agli ID degli atleti e agli ID dei dispositivi.

Altre informazioni

Strava potrebbe raccogliere le informazioni direttamente dall'Utente o tramite fornitori di servizi, ad esempio quando raccogliamo feedback attraverso sondaggi.

Strava potrebbe anche raccogliere le informazioni sull'Utente da altri utenti Strava, ad esempio quando assegnano kudos a un utente o ne commentano le attività.

Fornitura dei Servizi

Utilizziamo le informazioni raccolte e ricevute per fornire i Servizi e permettere agli Utenti, ad esempio, di:

• Registrazione delle attività e analisi delle prestazioni, ad esempio per confrontare le prestazioni passate, per analizzare l'allenamento e, con il consenso dell'Utente, Strava utilizza le informazioni sulla frequenza cardiaca dell'Utente per fornire analisi interessanti e utili delle prestazioni. Strava potrebbe anche abbinare le attività GPS dell'Utente a segmenti o percorsi specifici per analizzare gli sforzi compiuti dall'Utente rispetto a quelli degli altri utenti e per stilare classifiche.
• Interazione con gli altri utenti, ad esempio per gareggiare su segmenti, partecipare a club, sfide o eventi, seguire altri utenti, inviare messaggi ad altri utenti e utilizzare funzioni che aiutano gli utenti a interagire tra loro, come attività di gruppo o flyby.
• Gestione dell'allenamento, ad esempio per fissare gli obiettivi e utilizzare il pannello di controllo per gli allenamenti.
• Esplorazione di nuovi posti dove andare, ad esempio per scoprire percorsi o segmenti dove è possibile svolgere le proprie attività. Analogamente, se più utenti corrono lungo un certo percorso, queste informazioni potrebbero essere utilizzate per suggerire tale percorso ad altri utenti.
• Visualizzazione delle attività in nuovi modi, ad esempio per creare heatmap personali o utilizzare il registro allenamento.
• Condivisione di informazione con la comunità Strava, ad esempio condividendo le recensioni pubbliche dell'Utente e foto di percorsi o segmenti specifici. Strava potrebbe anche analizzare le foto pubbliche di percorsi o segmenti specifici per attribuire caratteristiche a tali percorsi o segmenti (ad esempio, ombra, cascate, fiori, ecc.).

In base ai controlli sulla privacy, le informazioni dell'Utente, inclusi porzioni del profilo, nome utente, foto/video, utenti seguiti e follower, club di appartenenza su Strava, attività, dispositivi utilizzati, kudos e commenti espressi o ricevuti, saranno condivise su Strava per consentire all'Utente di partecipare ai Servizi, ad esempio per mostrarne la posizione in una classifica. Alcune informazioni (ad esempio, il nome e alcune informazioni sul profilo dell'Utente) sono visibili anche a persone sul Web che non sono utenti. Su Strava o con utenti esterni potrebbero essere condivise anche informazioni precise sulla localizzazione dell'Utente, ad esempio in caso di una corsa a piedi o in bici, ai sensi dei controlli sulla privacy dell'Utente.

Fornitura dei Servizi di messaggistica

Strava utilizza le informazioni raccolte e ricevute (compresi nome, avatar, ID atleta e il contenuto che l'Utente sceglie di condividere) in relazione all'utilizzo del Servizio di messaggistica Strava sulla base del proprio legittimo interesse a consentire all'Utente di trovare nuovi modi di interagire utilizzando i Servizi. Quando l'Utente utilizza i messaggi, Strava utilizza le sue informazioni (i) per fornire all'Utente il servizio di messaggistica Strava, (ii) per migliorare il Servizio di messaggistica Strava, ad esempio per aumentarne la funzionalità analizzando i dati sull'utilizzo per identificare i miglioramenti tecnici e di design e valutando il feedback fornito dall'Utente in relazione alla messaggistica e (iii) per proteggere l'Utente e altri utenti del Servizio di messaggistica e dei Servizi, ad esempio applicando i Termini di servizio di Strava, la Politica sugli utilizzi accettabili e le Norme comunitarie di Strava. Strava utilizza strumenti automatizzati per favorire la protezione e la tutela dell'Utente e di altri utenti e per mantenere protetto il Servizio di messaggistica, ad esempio per individuare abusi e malintenzionati. A supporto della fornitura del proprio Servizio di messaggistica, Strava condivide le informazioni dell'Utente con un terzo fornitore di Servizi specializzato in Servizi di messaggistica e nella protezione degli stessi.

Personalizzazione dell’esperienza

Strava utilizza le informazioni raccolte e ricevute per personalizzare l'esperienza dell'Utente. Potrebbe, ad esempio, suggerire segmenti, percorsi, sfide o club su Strava a cui l'Utente potrebbe essere interessato, utenti che l'Utente potrebbe voler seguire o nuove caratteristiche che potrebbe voler provare. Ad esempio, se sappiamo che all'Utente piace l'escursionismo, potremmo proporgli nuovi percorsi per camminare o mostrargli contenuto sponsorizzato relativo all'escursionismo. Se riscontriamo che l'Utente va in bicicletta in una determinata area, potremmo suggerirgli un club o una gara in quella zona.

Per proporre promozioni mirate

Strava utilizza le informazioni raccolte e ricevute per proporre promozioni che potrebbero interessare all'Utente, in base alle sue preferenze di notifica e di invio e-mail. Ad esempio, se notiamo che un Utente è attivo da lungo tempo con un piano di abbonamento mensile, potremmo proporgli una promozione per passare a un piano annuale scontato. Oppure, se un Utente è attivo ma non ha mai sottoscritto un abbonamento, potremmo inviare un'offerta per un abbonamento di prova gratuito.

Protezione dell'Utente e dei Servizi

Strava utilizza le informazioni raccolte e ricevute per proteggere gli utenti, fare osservare i Termini di servizio, le Politiche sugli utilizzi accettabili e le Norme comunitarie e per promuovere la sicurezza. Ad esempio, identifichiamo e rimuoviamo i contenuti che violano i nostri termini, come qualsiasi forma di incitamento all'odio o spam, e sospendiamo o disattiviamo gli account che condividono questo tipo di contenuto. Strava si riserva il diritto di esaminare gli account e le azioni degli utenti in relazione ai Servizi per garantire la conformità ai nostri Termini. Qui sono disponibili ulteriori informazioni su come segnalare contenuto che viola i nostri termini e le nostre norme.

Per assistere un Utente che inoltra una richiesta di supporto

Strava utilizza le informazioni raccolte e ricevute per rispondere alle richieste di supporto e ai commenti degli Utenti. A seconda della richiesta, potrebbe essere necessario accedere all'account dell'Utente, ad esempio per risolvere o replicare un problema segnalato.

Miglioramento dei Servizi

Strava potrebbe utilizzare le informazioni raccolte e ricevute anche per condurre ricerche e per analizzare, sviluppare e migliorare i Servizi e risolvere problemi. A tal fine Strava potrebbe utilizzare fornitori di analisi terzi per ottenere informazioni sull'utilizzo dei Servizi, per utilizzare dati aggregati e per capire come migliorare i Servizi.

Comunicazione con gli Utenti

Potremmo inoltre utilizzare le informazioni raccolte e ricevute per commercializzare e promuovere i Servizi, le attività e gli eventi su Strava e altri prodotti o servizi commerciali, anche utilizzando notifiche e-mail e push, in base alle preferenze dell'Utente. Strava potrebbe anche contattare l'Utente per proporre opportunità di partnership, per indagini su presunte violazioni dei nostri termini o per inviare messaggi di assistenza clienti proattivi.

Elaborazione dell'abbonamento

Utilizziamo le informazioni raccolte per elaborare l'abbonamento, compreso l'utilizzo dei dati relativi alla posizione per determinare il prezzo in quel paese.

Fornitori di Servizi

Strava potrebbe condividere le informazioni dell'Utente con terzi che forniscono servizi a Strava, quali supporto, miglioramento, promozione e protezione dei Servizi, elaborazione di pagamenti o evasione di ordini. Questi fornitori di servizi hanno accesso esclusivamente alle informazioni necessarie per svolgere queste funzioni limitate per conto di Strava e sono tenuti a proteggere le informazioni dell'Utente. Strava potrebbe inoltre ingaggiare fornitori di servizi per raccogliere per conto di Strava informazioni sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente nel tempo, affinché Strava o i fornitori possano promuovere Strava o proporre nei Servizi, o in altri siti Web o servizi, informazioni rilevanti in base agli interessi dell'Utente.

Informazioni disponibili pubblicamente

Il profilo e le attività degli utenti con almeno 18 anni che entrano a far parte della comunità Strava sono impostati per essere visibili a tutti per impostazione predefinita. Se l'Utente non personalizza i controlli sulla privacy entro un breve periodo di tempo, Strava inizierà a nascondere i primi e gli ultimi 200 metri delle mappe delle attività per impostazione predefinita. Il nome e altre informazioni nel profilo sono visualizzabili da altri utenti Strava e dal pubblico e, in base ai controlli sulla privacy dell'Utente, potrebbero essere visibili ulteriori informazioni e contenuti condivisi dall'Utente. Ad esempio, i contenuti multimediali e i percorsi potrebbero essere accessibili ad altri utenti Strava ed esterni o visibili su pagine di Strava accessibili pubblicamente o che appaiono nei risultati di ricerca.

Il profilo e le attività degli utenti con meno di 18 anni che entrano a far parte della comunità Strava sono impostati per essere visibili solo ai follower per impostazione predefinita. In questo caso un altro utente Strava può vedere le informazioni dettagliate del profilo o delle attività solo dopo aver fatto richiesta come follower ed essere stato accettato. Ad esempio, un utente Strava non potrà vedere le attività o le foto caricate da un Utente finché tale utente non gli concede l'autorizzazione a seguirlo.

Forniamo una varietà di controlli sulla privacy che consentono di determinare come le informazioni dell'Utente vengono condivise e incoraggiamo i nostri utenti a configurare tali controlli in modo che riflettano l'esperienza desiderata.

Condivisione delle informazioni e delle attività

Strava condivide le informazioni dell'Utente con altri utenti Strava e con il pubblico in base ai controlli sulla privacy configurati dall'Utente. L'Utente può modificare la visibilità delle attività che carica in Strava. L'Utente può inoltre indicare luoghi importanti, come l'indirizzo di casa o di lavoro, attivando l'opzione Nascondi indirizzo specifico nei controlli sulla privacy. Strava nasconderà sulla mappa qualsiasi porzione di attività che inizia o termina in prossimità degli indirizzi nascosti. Mediante Strava Beacon l'Utente può invitare contatti fidati ai quali mostrare la propria posizione in tempo reale durante la registrazione delle attività. L'Utente può inoltre condividere le attività con i propri contatti tramite SMS o e-mail oppure su social network come Meta, Instagram e Twitter. Se l'Utente collega il proprio account Strava ad altri social network e condivide le proprie attività, queste informazioni saranno visualizzabili su tali piattaforme di terzi, incluse le informazioni di geolocalizzazione dell'Utente. L'Utente deve adottare cautela nella condivisione delle informazioni via terzi ed esaminare attentamente le pratiche sulla privacy dei terzi.

Pubblicità mirata

Strava potrebbe utilizzare le informazioni sull'Utente raccolte e ricevute per proporre pubblicità mirata se l'Utente accetta i cookie non essenziali nel relativo banner. L'Utente può rifiutare di ricevere pubblicità mirata facendo clic sul collegamento "Non condividere le mie informazioni personali" nel piè di pagina sottostante o nella nostra app facendo clic sul collegamento "Condivisione delle informazioni personali" nei controlli sulla privacy e seguendo le istruzioni.

Attività di terzi mediante API o altre integrazioni

Consentiamo all'Utente di condividere informazioni e contenuti con le app di terze parti, i plug-in o i siti Web che si integrano con i Servizi, nonché con le terze parti che collaborano con Strava per offrire una funzione integrata, ad esempio lo sponsor di una sfida, lo streaming di contenuto o un dispositivo per il monitoraggio. L'Utente può scegliere di condividere i dati del profilo e delle attività (incluse le attività private) con queste terze parti. Le informazioni raccolte da queste terze parti sono soggette ai loro termini e alle loro politiche e potrebbero non fornire all'Utente gli stessi controlli sulla privacy disponibili su Strava (come nascondere un indirizzo specifico o i punti di inizio e fine sulle mappe delle attività). Strava non è responsabile dei termini o delle politiche di terzi.

Informazioni aggregate

Strava potrebbe rendere anonime e aggregare le informazioni rese disponibili dall'Utente o da altri in collegamento con i Servizi e pubblicarle o condividerle con terzi, ad esempio informazioni su attrezzature, utilizzo, dati demografici, percorsi, prestazioni e la partecipazione a o il completamento di sfide. Strava può utilizzare, fornire in licenza e condividere queste informazioni aggregate con terzi a scopo di ricerca o attività commerciale o ad altri fini, come ad esempio per migliorare la camminata, la corsa o i giri in bici nelle città tramite Strava Metro o per aiutare i nostri partner a capire meglio gli utenti, comprese le persone che utilizzano i loro prodotti e servizi. Strava utilizza i dati aggregati anche per generare la nostra Heatmap globale e altre funzionalità sostenute dalla comunità come Punti di interesse e di partenza. Accedere ai controlli sulla privacy se non si desidera che Strava utilizzi le proprie informazioni a questi scopi.

Consociate e acquirenti dell'attività o delle risorse

Strava potrebbe condividere le informazioni dell'Utente con le proprie consociate, come Recover Athletics e FATMAP, che sono tenute a trattare le informazioni personali dell'Utente in conformità con le loro Informative sulla privacy.

Se Strava viene coinvolta in aggregazioni aziendali, offerte di titoli, bancarotta, riorganizzazione, dissoluzione o altre analoghe transazioni, potrebbe condividere o trasferire le informazioni dell'Utente in relazione a tale transazione.

Requisiti legali

Strava potrebbe conservare e condividere le informazioni dell'Utente con terzi, tra cui forze dell'ordine, agenzie pubbliche o governative o contendenti privati, all'interno o all'esterno del Paese di residenza, se decide che tale divulgazione sia concessa dalla legge o sia ragionevolmente necessaria per conformarsi alla legge, ad esempio per rispondere a ordinanze, ingiunzioni, mandati di comparizione o altri processi legali o normativi. Strava potrebbe anche memorizzare, conservare o divulgare le informazioni dell'Utente, se ritiene che tale divulgazione sia ragionevolmente necessaria o appropriata per: (1) impedire decessi o infortuni gravi alle persone, (2) per risolvere questioni di sicurezza nazionale o altre questioni di rilevanza pubblica, (3) per prevenire o rilevare violazioni dei nostri Termini di servizio o frode o abuso di Strava o dei suoi utenti o (4) proteggere le attività o la proprietà di Strava o altri diritti legali, anche mediante divulgazione al nostro consulente legale e ad altri consulenti e terzi in relazione a contenziosi reali o potenziali.

Controlli sulla privacy

Strava offre diverse funzionalità e impostazioni per aiutare l'Utente a gestire la privacy e condividere le attività. La maggior parte dei controlli sulla privacy si trova nella relativa pagina, ma alcune impostazioni sono specifiche per singole attività, atleti, percorsi o funzionalità. Strava permette di scegliere se le proprie attività sono visibili a tutti, solo ai propri follower (incluso l'Utente) o solo a sé stessi.. Fare clic qui per gestire i controlli sulla privacy dell'Utente.

Configurazione delle preferenze di notifiche e di e-mail

Strava offre vari modi per gestire le notifiche ricevute. È possibile scegliere di non ricevere determinate notifiche tramite e-mail indicando qui le proprie preferenze. È anche possibile annullare la sottoscrizione a queste e-mail seguendo le istruzioni contenute in calce a tali messaggi. Nella nostra app è possibile accedere alle "Notifiche push" nel menu delle impostazioni. Ove consentito dalle normative locali, Strava potrebbe inviare comunicazioni di marketing agli utenti che interagiscono molto con i Servizi o che acquistano un abbonamento. Strava potrebbe anche inviare comunicazioni periodiche per chiedere all'Utente se desidera ricevere comunicazioni di marketing.

Se l'Utente riceve comunicazioni di marketing da una o più delle nostre consociate, deve indicare individualmente a ciascuna consociata che non desidera riceve marketing specifico per quel marchio.

Tutte le e-mail amministrative o relative ai servizi (conferma di un acquisto, notifica di modifiche ai prezzi, fornitura di un piano di allenamento richiesto o divulgazione di un aggiornamento significativo delle nostre politiche e così via) potrebbero non includere un'opzione per bloccarne la ricezione, in quanto sono necessarie per fornire i Servizi richiesti. L'Utente è tenuto a fornirci un indirizzo e-mail valido e a mantenerlo aggiornato per assicurarsi di ricevere le notifiche tramite e-mail.

Aggiornamento delle informazioni dell'account

È possibile correggere, modificare o aggiornare le informazioni dell'account o del profilo in qualsiasi momento cambiando le informazioni nelle impostazioni dell'account. Per ulteriore assistenza sulla modifica di informazioni inesatte, contattare Strava alla pagina https://support.strava.com.

Eliminazione di informazioni e account e download dei dati

L'Utente può eliminare il proprio account o scaricare i propri dati utilizzando gli strumenti self-service. Seguire le istruzioni qui riportate per scaricare i dati, inclusi i file delle attività. Per eliminare il proprio account, seguire le istruzioni fornite qui.

Dopo che l'Utente ha richiesto l'eliminazione di un account, eliminiamo in modo permanente e irreversibile i dati personali dai nostri sistemi, inclusi i backup. Dopo l'eliminazione, i dati dell'Utente, tra cui l'account, le attività e la posizione nelle classifiche, non potranno essere ripristinati. Potrebbero essere necessari fino a 45 giorni dall'eliminazione dell'account dell'Utente prima che tutti i registri e i dati personali vengano cancellati dai nostri sistemi. Inoltre potremmo conservare le informazioni di cui è stata richiesta l'eliminazione per rispettare la legge e intraprendere altre azioni consentite dalla legge.

Strava non ha alcun controllo sui contenuti che l'Utente ha condiviso direttamente con altri, ad esempio foto o video su altre piattaforme di social media, o che altre persone potrebbero aver copiato. In altre parole, i contenuti o le informazioni potrebbero rimanere visibili anche dopo che l’eliminazione dell'account o delle specifiche informazioni dal profilo dell’Utente. Il profilo pubblico potrebbe apparire nei risultati di ricerche finché la cache del motore di ricerca non sarà aggiornata.

Strava offre all'Utente anche la possibilità di rimuovere singole attività pubblicate senza eliminare il proprio account. Una volta rimosse, le attività potrebbero rimanere nei sistemi di Strava fino a quando non si elimina l'account.